Ποια είναι τα νέα εργαλεία της Facebook για τους χρήστες και τις επιχειρήσεις;

Ανακοινώθηκε πρόσφατα πως η εταιρεία θα καταργήσει τα όρια μεταξύ Messenger και Instagram. Πλέον θα μπορούν να πραγματοποιηθούν μεταξύ τους ομαδικές συνομιλίες.

Θα δημιουργηθούν ανανεωμένα chat themes και ενεργές δημοσκοπήσεις (Polls) που θα διεξάγονται εντός των συνομιλιών και group chat. Με αυτά τα νέα εργαλεία θα καλλιεργηθούν οι κατάλληλες συνθήκες για να επιτευχθεί επιπλέον Ασφάλεια.

Αυτά τα εργαλεία έρχονται να εξυπηρετήσουν τις ανάγκες κάθε σύγχρονης επιχείρησης.

Κάθε επιχείρηση αποσκοπεί στην εξυπηρέτηση του πελάτη, την υποστήριξη και την αύξηση των πωλήσεων. Τα νέα αυτά εργαλεία δίνουν όλες τις παραπάνω εγγυήσεις καθώς απλοποιούν και τις διαδικασίες.

Επιπλέον θα μπορούν να δημιουργηθούν ads που θα οδηγούν τον επισκέπτη σε πλατφόρμες συνομιλίας όπως What’s app , Messenger & Instagram.

Στο Instagram η εταιρεία θα εισάγει ένα νέο κουμπί What’s app για την ευκολότερη επικοινωνία των πελατών μέσω της πλατφόρμας.

Μέσω αυτών των νέων εργαλείων θα μπορούμε να συλλέγουμε στοιχεία για δυνητικά νέους πελάτες στο Messenger και Instagram.

Work Accounts

Ανακοινώθηκε επίσης ότι για λόγους διαχωρισμού της προσωπικής χρήσης από την επαγγελματική, τις πιο διαφανείς διαδικασίες διαχείρισης και την μεγιστοποίηση της ασφάλειας, θα δημιουργηθούν ξεχωριστά επαγγελματικά Profile πλέον (work accounts) μέσω των οποίων θα γίνει και η διαχείριση των business managers, χωρίς μάλιστα να είναι απαραίτητη η δημιουργία προσωπικού profile.